ПОИСК ПРИЧИН ОКАЗОВ В СРЕДЕ WINDOWS 2000, NT 4.0 Особенности устранения неполадок в среде Windows 2000, NT 4.0, ошибки установки WINDOWS NT
Таблица размещения файлов FAT32
Может оказаться так, что при загрузке операционной системы с дискеты нет доступа к жесткому диску - это имеет место в тех случаях, когда жесткий диск является носителем файловой системы FAT32, и только система Windows 9x распознает его при загрузке с системной дискеты. Если вы располагаете именно этой версией операционной системы, обновите системные файлы на системной дискете с помощью команды SYS в окне командной строки: sys a: NTFS непосредственно не поддерживается Windows 9x. Тома NTFS локально доступны только из Windows NT. Если операционная система Windows 9x установлена на компьютере с Windows NT с томом NTFS, информация, содержащаяся в этом томе, будет недоступна. Windows 9x может иметь доступ к томам NTFS через сеть.
Ошибки установки WINDOWS-NT
1. Используйте файловую систему NTFS, поскольку в этом случае не потребуется фрагментация диска. 2. Если вы работаете с DOS-совместимым разделом FAT, загрузите DOS и ипользуйте DOS-дефрагментатор. 3. Как последнее средство скопируйте все на какой-либо накопитель большой емкости (стример, магнитооптику), переформатируйте диск и восстановите информацию с резервного накопителя. Если пользователь сам найдет способ дефрагментации диска с разделами NTFS, он получит улучшение производительности почти в два раза. В процессе установки ОС может возникнуть множество, как говорят, нештатных ситуаций.
Отказы системы и сообщения об аппаратных ошибках, устранение проблемы отказов в среде Windos NT 4.0
Например, ядро системы сталкивается с непоправимой ошибкой в программном обеспечении ядра или в аппаратных средствах. Эта ситуация описывается как «синеэкранный крах» (blue screen crash). Сообщение ***STOP OxOOOOO... содержит тип ошибки, за ним идет дамп регистра, который может сориентировать пользователя, что случилось с системой. Таким образом первая строка, выведенная на дисплей ***STOP OxOOOOOOnn... (описание ...) Число после сообщения STOP - это шестнадцатеричный идентификатор, который обозначает номер сообщения и указывает причину краха. Далее идет описание аварийной ситуации, трассировка, включающая адреса областей, где случилась авария. Если аппаратная неисправность возникает в системе на таком уровне, что ядро Windows вообще не может устранить ее (при этом, как звестно, формируется немаскируемое прерывание, воздействующее впрямую на процессор - NMI), то пользователь получает на дисплее сообщение «Hardware malfunction». Сообщение может заканчиваться инструкцией для пользователя: «Свяжитесь с группой технической поддержки». «Password too complex» - слишком сложный пароль. Пользователь или администратор ввели слишком сложный пароль, который система не смогла идентифицировать. «Printer out of paper» - в принтере нет бумаги. «Access Denied» - доступ запрещен.
Устранение проблемы отказов в среде Windows 2000, NT 4.0
Устранение проблемы с помощью простой перезагрузки системы чревато тем, что программа может войти в бесконечный цикл при повторении ситуаций: перезагрузка... отказ... перезагрузка... отказ... Можно включить опцию записи системных событий, чтобы получить трассировку ошибок при систематическом выходе системы из нормального состояния. Функции восстановления системы после аварии могут выполняться с помощью редактора реестра. Ключ: HKEY_LOCAL_MASHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet|CrashControl выводит пользователя в поле элементов, соответствующих всем параметрам панели управления. Если у вас не получается исправление реестра из панели управления, то проще будет выйти в текстовый редактор реестра.
Диагностические программы для диагностики и устранения неисправностей протокола TCP/IP
Для диагностики и устранения зависаний и неисправностей сети работающей по протоколуТСРДР, применяются следующие программы: • Агр — просмотр таблицы протокола распознавания адресов; • Hostname - вывод имени текущего хоста; • Ipconfig - отображение на экране текущих конфигурационных значений сетей TIP/IP, обновление или освобождение параметров конфигурации сети; • Nbstat - проверка состояния текущих соединений NetBIOS, определение зарегистрированного имени и идентификатора области действия; • Netstat - отображение статистики протоколов и состояния текущего соединения TIP/IP; • Nslookup - проверка записей и доменных псевдонимов хостов и информации операционной системы; • Ping - проверка правильности конфигурирования TIP/IP и доступности удаленной системы TIP/IP; • Route - отображение таблицы маршрутизации IP и добавление/удаление маршрутизаторов IP; • Tracert - проверка маршрута к удаленной системе. Для борьбы с неисправностями в работе TIP/IP используются следующие средства Windows NT: • Сервис Microsoft SNMP обеспечивает статистической информацией системы управления SNMP; • Event Viewer находит ошибки и фиксирует события; • Performance Monitor анализирует производительность TIP/IP и серверов WINS; • Registry Editor позволяет просматривать и редактировать параметры реестра. Сначала проверяется правильность конфигурации TIP/IP на ПК, а затем проверяют, какое соединение существует между ПК и сетевым хостом. Затем составляется список сетевых средств, которые не работают. Для проверки канала связи выполняют большое количество отправок эхопакетов различных размеров в течение дня. Затем применяют стабилизатор протокола, например, Microsoft Nrtwork Monitor. Например, если команда nslookup не выполняется, то печатается сообщение об ошибке. Имеется следующий перечень ошибок: • Timed out — сервер не отвечает на запрос в течение определенного времени; • No response from server - нет ответа от сервера; • No records-нет записей; • Connection refused - отказано в соединении; • Server failure — отказ сервера; . Refused - отказано; • Format error - ошибка формата. Например, команда ping проверяет соединение с удаленным хостом (главным компьютером) путем посылки эхопакетов (отражаемых обратно корреспонденту) ICMP и их прослушивания. Ping печатает количество переданных и принятых пакетов. Каждый принятый пакет проверяется в соответствии с переданным сообщением. По умолчанию передается 4 эхопакета, содержащие 64 байта данных (периодическая последовательность знаков алфавита).
