Компьютерные сети и технологии
Привет
Пользователь:

Пароль:



[ ]
[ ]

В сети
Гостей: 11
Участников: 0
На странице: 1
Участников: 3917, Новичок: ritasovurova

Разное


Расчет численности обслуживающего персонала
на Friday 14 March 2008
от список авторов
в Сети (локальные и компьютерные) > Сложные компьютерные сети


Часть 2


Исходные данные для расчета

Расчет трудозатрат выполняется исходя из следующих данных:

Количество серверов: Windows – 6, Novell – 1, Unix – 1, Linux – 1 (итого 9 шт.)

Активное сетевое оборудование:

Свитчи не интеллектуальные – 10 шт. Cisco 8 шт. Модемы HDSL – 10 шт. Cisco LRE – 10 шт. Медиаконвертеры – 20 шт. Сетевые магистральные каналы – 5 шт.

Компьютеров в сети – 400 шт. Сетевых подключений – 450 шт. Количество отремонтированных и вновь введенных компьютеров в месяц 10+5 = 15 шт.

Расчет часов производится исходя из 52 рабочих недель в году, 250 рабочих дней в году и 1981 рабочих часа в году.

Расчет

Обслуживание серверов (из расчета 9 серверов Win 2000/ NT / Novell / Unix / Linux ) работы, которые требует производитель ОС, в межотраслевых нормах не указаны и здесь не учитываются.

Время расчитывается на год.

Наименование работ Норма Источник Час/год
1

Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме (одно устройство).

Еженедельно

0,13

Согласно Межотраслевым типовым нормам сопровождения программных средств П.3.1.1 (Сервисное обслуживание ПЭВМ)

Стример - 2

RAID -9

Система - 9

Активка

10+8

*

2*0,13*52

9*0,13*52

9*0,13*52

18*0,13*52

13,52

60,84

60,84

121,68

2

Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах внешней памяти ПЭВМ

Еженедельно

0,20
-/-

Сервера - 9

Р/станции - 400

9*0,2*52

400*0,2*52

93,6

4160

3

Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках (один накопитель).

Еженедельно

0,27
-/-

Сервера – 9 по 5 дисков,

5*9*0,27*52
631,8
4

Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети с помощью автономных тестов

Еженедельно

0,19
-/-
***

9*0,19*52

400*0,19*52

50*0,19*52

88,92

3952

494

5

Полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства

Ежемесячно

1,70
-/-

Сервера -9

Активка

**

9*1,7*12

18*1,7*12

183,6

367,2

6

Поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов

Ежемесячно

0,48
-/-

Сервера -9

Р/станции - 400

9*0,48*12

400*0,48*12

51,84

2304

7

Смазка механических устройств НГМД, стримеры, принтеры (одно устройство)

Ежемесячно

0,34
-/-
Стример - 2
2*0,34*12
8,16
8

Очистка от пыли внутренних объемов ПЭВМ с разборкой

Ежемесячно

0,37
-/-
****
27*0,37*12
119,88
9

Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, очистка и смазка вентиляторов

Полугодовое

0,8
-/-

Сервера

Switch

9*0,8*2

18*0.8*2

14,4

28.8

10

Очистка экранов видеомониторов и LCD панели от пыли и грязи, регулировка и настройка

Полугодовое

0,22
-/-
9*0,22*2
3,96
11

Очистка от пыли внутренних объемов внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием

Полугодовое

0,47
-/-
*****
29*0,47*2
27,26
12

Выполнение консультаций по вопросам работоспособности сети, прав доступа, смены паролей и т.д.

По мере необходимости

0,3

Согласно Межотраслевым типовым нормам сопровождения программных средств

П.65 (научно технические услуги по ПС ПЭВМ)
*1
30*0,3*52
468
13

Контроль пропускной способности каналов модемной связи

Еженедельно

0,19
Согласно Межотраслевым типовым нормам сопровождения программных средств П.3.1.1 (Сервисное обслуживание ПЭВМ)
5 каналов
5*0,19*52
49,4
Обслуживание рабочих станций при работе в сети.
14

Установка, замена специализированного программного обеспечения :

1 Драйверов

2 Клиентов сетевой операционной системы

3 программ удаленного контроля

4 сетевых сервисов

По мере необходимости Переподключение и ввод новых рабочих станций 15 в месяц

0,3 Согласно Межотраслевым типовым нормам по сервисному обслуживанию ПЭВМ и сопровождению ПС. п3.2.13 4 программа, драйвер, сервис.
30*0,3*4*12
432
15

Проведение настроек на компьютере пользователя (без внесения изменений в поставленные ПС)

По мере необходимости Переподключение и ввод новых рабочих станций 15 в месяц

0,2 Согласно Межотраслевым типовым нормам по сервисному обслуживанию ПЭВМ и сопровождению ПС. п.3.2.7 15*0.2*4*12
144
16

Проведение диагностики и локализация неисправности устройств ПЭВМ (Сетевая плата)

По мере необходимости Переподключение и ввод новых рабочих станций 15 в месяц

0,4 Согласно Межотраслевым типовым нормам по сервисному обслуживанию ПЭВМ и сопровождению ПС. п.3.1.2.1
15*0.4*12
72
17

Комплексирование ПС ПЭВМ с другими ПС ПЭВМ

По мере необходимости Переподключение и ввод новых рабочих станций 15 в месяц

1,1

1,7

Согласно Межотраслевым типовым нормам по сервисному обслуживанию ПЭВМ и сопровождению ПС. П 3.2.14 -3.2.17.
15*2.8*12
504
18 Сопровождение поставленных сетевых ПС ПЭВМ в послегарантийный период 0,5 Работы по обеспечению функционирования поставленного сетевого ПС согласно технической документации 0,25 Анализ функционирования ПС в ходе эксплуатации (одна ПЭВМ) Согласно Межотраслевым типовым нормам по сервисному обслуживанию ПЭВМ и сопровождению ПС. П 3.2.33
400*0,75
300
Итого
14755,7
* - Считаем отдельно устройства серверов, сервера и активное сетевое оборудование - маршрутизаторы и коммутаторы. Такое серьезное оборудование как Cisco настраивается и диагностируется не проще любой ПЭВМ.

** - Аналогично

*** - Под линиями устройств локальной вычислительной сети понимаем: Подсоединение серверов к сети - 9, рабочих станций - 400, соединения между активыми устройствами сети switch/router - switch, switch - медиаконвертер, switch - hdsl модем и т.д..

**** - Считаем только сервера (техническим обслуживанием компьютеров мы не занимаемся) и активное сетевое оборудование 9+18.

***** - У нас 9 UPS, модемы 10 , Cisco LRE -10 считаем как модемы - итого 29 устройств.

*1 - Исходя из журналов дежурного персонала - (5-10) заявок в день, где - то 30-35 в неделю.

Произведем расчет численности службы

14755,7*1,08/1981*1,05=8,45 человека (8 человек)

Вот такой расчет получился - требуется 8 человек, это не учитывая обслуживание баз данных, специальных серверов таких как Internet, Mail, служб каталога и многих других мелочей. Возможно у вас получится что-то другое ( Вы сможете адаптировать нормы под свои задачи), но в целом этот расчет уже можно брать за основу.

Удачи....

Страница
1 : Часть 1
2 > : Часть 2

Поиск Компьютерные сети и технологии

Copyright © 2006 - 2020
При использовании материалов сайта ссылка на xnets.ru обязательна!